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参考文献（第1页）

参考文献

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[2][美]奥黛丽·里克尔，卡洛琳·克劳德.孩子顶嘴，父母怎么办？[M].张悦译.北京：北京联合出版公司，2012.

[3][美]盖兹达，等.教师人际关系培养：教育者指南[M].吴艳艳，杜蕾，陈伟嘉译.北京：中国轻工业出版社，2006.

[4][美]汤麦士·哥顿.教师效能训练[M].欧申谈译.台北：教育资料文摘杂志社，1980.

[5][美]托马斯·戈登.父母效能训练手册：让你和孩子更贴心[M].宋苗译.天津：天津社会科学院出版社，2009.

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[7]安航涛.微沟通：细节决定沟通成效[M].北京：机械工业出版社，2013.

[8]李进成.有效处理学生问题的25个心理学智慧[M].上海：华东师范大学出版社，2013.

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[11]田国秀.学校师生冲突的成因分析与对策探究[M].北京：首都师范大学出版社，2012.

[12]邵秀娟.优秀教师的沟通技巧[M].芜湖：安徽师范大学出版社，2013.

[13]许岸高.有效沟通与解决冲突[M].北京：中国商业出版社，2014.

[14]叶玉宏.有效沟通，改变孩子的一生[M].北京：北京工业大学出版社，2012.

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